{"id":8865,"date":"2026-09-17T13:03:18","date_gmt":"2026-09-17T13:03:18","guid":{"rendered":"https:\/\/constructii-modulare.md\/politica-confidentialitate\/"},"modified":"2026-09-17T13:03:38","modified_gmt":"2026-09-17T13:03:38","slug":"politica-confidentialitate","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/constructii-modulare.md\/ru\/politica-confidentialitate\/","title":{"rendered":"Politica de confidentialitate"},"content":{"rendered":"
\n
\n

POLITICA DE CONFIDEN\u021aIALITATE<\/h2>

S.R.L. \u201eCOMPLEX-TOTAL\u201d<\/strong><\/p>\n

Num\u0103rul de identificare de stat:<\/strong> 1013600001772<\/p>\n

Sediul:<\/strong> MD-2062, mun. Chi\u0219in\u0103u, bd. Dacia nr. 58\/12<\/p>\n<\/div> <\/section>\n

\n

1. Cine suntem \u0219i cui se aplic\u0103 aceast\u0103 politic\u0103<\/h2>

Operatorul datelor cu caracter personal este S.R.L. \u201eCOMPLEX-TOTAL\u201d, IDNO 1013600001772, cu sediul \u00een MD-2062, mun. Chi\u0219in\u0103u, bd. Dacia nr. 58\/12. Pentru \u00eentreb\u0103ri sau exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal ne pute\u021bi contacta la: [DE COMPLETAT \u2013 adres\u0103 de po\u0219t\u0103 electronic\u0103 pentru protec\u021bia datelor].<\/p>\n

Politica se aplic\u0103 persoanelor fizice care solicit\u0103 oferte, negociaz\u0103 ori \u00eencheie contracte cu noi, clien\u021bilor persoane fizice, reprezentan\u021bilor, administratorilor, angaja\u021bilor \u0219i persoanelor de contact ale clien\u021bilor, furnizorilor, partenerilor \u0219i chiria\u0219ilor persoane juridice, precum \u0219i utilizatorilor site-urilor web administrate de S.R.L. \u201eCOMPLEX-TOTAL\u201d pe care prezenta Politic\u0103 este publicat\u0103.<\/p>\n

Politica se aplic\u0103 indiferent de modalitatea de interac\u021biune: \u00een persoan\u0103, prin telefon, po\u0219t\u0103 electronic\u0103, formulare web, mesaje text, Viber, WhatsApp, Telegram, Signal sau alte servicii similare utilizate \u00een rela\u021bia comercial\u0103.<\/p>\n

Datele care privesc exclusiv o persoan\u0103 juridic\u0103 \u2013 de exemplu denumirea, forma juridic\u0103, IDNO-ul sau contul bancar al companiei \u2013 nu sunt, prin ele \u00eensele, date cu caracter personal. Totu\u0219i, un extras al companiei, un contract, o procur\u0103 sau un alt document poate con\u021bine date ale unor persoane fizice; aceste informa\u021bii sunt protejate de prezenta Politic\u0103.<\/p>\n<\/div> <\/section>\n

\n

2. Principiile dup\u0103 care folosim datele<\/h2>

Prelucr\u0103m datele potrivit principiilor prev\u0103zute de Legea nr. 195\/2024. \u00cen practic\u0103, aceasta \u00eenseamn\u0103:<\/p>\n

\u2022 folosim datele numai dac\u0103 avem un scop determinat \u0219i un temei juridic corespunz\u0103tor;
\n\u2022 solicit\u0103m numai date adecvate, relevante \u0219i necesare scopului urm\u0103rit;
\n\u2022 nu reutiliz\u0103m datele pentru un scop incompatibil f\u0103r\u0103 o analiz\u0103 juridic\u0103 \u0219i, dup\u0103 caz, o informare suplimentar\u0103;
\n\u2022 urm\u0103rim ca datele s\u0103 fie corecte \u0219i actualizate \u00een m\u0103sura necesar\u0103;
\n\u2022 nu p\u0103str\u0103m datele mai mult dec\u00e2t este justificat;
\n\u2022 limit\u0103m accesul la persoanele care au nevoie de date pentru atribu\u021biile lor;
\n\u2022 aplic\u0103m m\u0103suri tehnice \u0219i organizatorice propor\u021bionale cu riscul \u0219i p\u0103str\u0103m dovezi ale conformit\u0103\u021bii.<\/p>\n<\/div> <\/section>\n

\n

3. Ce date putem prelucra \u0219i pentru ce<\/h2>
\n
\n
\n

Context<\/strong><\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n

Context<\/strong><\/p>\n

\u2022 Solicit\u0103ri de ofert\u0103 \u0219i contact
\n\u2022 Contractare \u0219i verificarea reprezent\u0103rii
\n\u2022 Facturare \u0219i pl\u0103\u021bi
\n\u2022 Livrare, montaj \u0219i lucr\u0103ri
\n\u2022 Garan\u021bii, reclama\u021bii \u0219i suport
\n\u2022 Loca\u021biune \u0219i administrarea spa\u021biilor
\n\u2022 Comunicare prin mesagerie \u0219i telefon
\n\u2022 Utilizarea site-urilor
\n\u2022 Comunic\u0103ri comerciale
\n\u2022 Litigii, crean\u021be \u0219i ap\u0103rarea drepturilor<\/p>\n<\/div> <\/div>\n <\/div>\n

\n
\n

Date care pot fi implicate<\/strong><\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n

Date care pot fi implicate<\/strong><\/p>\n

\u2022 nume, prenume, num\u0103r de telefon, adres\u0103 de po\u0219t\u0103 electronic\u0103, companie, func\u021bie, mesaj, informa\u021bii despre proiect, produs, loca\u021bie sau necesit\u0103\u021bi
\n\u2022 date de identificare \u0219i contact, semn\u0103tur\u0103, func\u021bie\/calitate de reprezentant, procur\u0103 sau alte \u00eemputerniciri; date din extrasul companiei; copia actului de identitate numai c\u00e2nd este necesar\u0103 verific\u0103rii reprezent\u0103rii ori unei obliga\u021bii legale
\n\u2022 date contractuale \u0219i de facturare, informa\u021bii bancare \u0219i de plat\u0103; identificatori ceru\u021bi de documentele contabile, atunci c\u00e2nd legea \u00eei impune
\n\u2022 persoan\u0103 de contact, telefon, adres\u0103\/loca\u021bie, informa\u021bii logistice, acces la \u0219antier; fotografii tehnice numai dac\u0103 sunt necesare
\n\u2022 date de contact, contract\/comand\u0103, coresponden\u021b\u0103, fotografii, descrierea problemei \u0219i alte probe necesare
\n\u2022 date de contact ale chiria\u0219ilor\/reprezentan\u021bilor, contract, acces, parcare, solicit\u0103ri \u0219i incidente, \u00een limita necesar\u0103
\n\u2022 num\u0103r de telefon, identificatorul contului, con\u021binutul mesajelor, documentele \u0219i imaginile transmise voluntar sau la solicitarea noastr\u0103
\n\u2022 date introduse \u00een formulare; adresa tehnic\u0103 a dispozitivului, informa\u021bii despre browser\/dispozitiv, jurnale tehnice \u0219i, dup\u0103 caz, identificatori genera\u021bi de fi\u0219iere cookie sau tehnologii similare, conform configura\u021biei reale, op\u021biunilor utilizatorului \u0219i Politicii privind fi\u0219ierele cookie
\n\u2022 adres\u0103 de po\u0219t\u0103 electronic\u0103, num\u0103r de telefon \u0219i preferin\u021be privind comunicarea, dac\u0103 aceast\u0103 activitate este utilizat\u0103
\n\u2022 date contractuale, pl\u0103\u021bi, coresponden\u021b\u0103, acte \u0219i probe relevante<\/p>\n<\/div> <\/div>\n <\/div>\n

\n
\n

Scop<\/strong><\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n

Scop<\/strong><\/p>\n

\u2022 r\u0103spuns la solicitare, consultan\u021b\u0103 ini\u021bial\u0103 \u0219i preg\u0103tirea ofertei
\n\u2022 demersuri precontractuale, \u00eencheierea \u0219i administrarea contractului, verificarea dreptului de reprezentare
\n\u2022 executarea contractului, eviden\u021b\u0103 contabil\u0103, fiscal\u0103 \u0219i financiar\u0103
\n\u2022 executarea livr\u0103rii, montajului sau lucr\u0103rilor \u0219i documentarea tehnic\u0103
\n\u2022 solu\u021bionarea reclama\u021biei, garan\u021biei, remedierea \u0219i ap\u0103rarea drepturilor
\n\u2022 ofertare, contractare \u0219i administrarea spa\u021biilor \u0219i rela\u021biei de loca\u021biune
\n\u2022 comunicarea opera\u021bional\u0103, ofertare, negociere, contractare, executarea contractului \u0219i solu\u021bionarea solicit\u0103rilor
\n\u2022 func\u021bionarea \u0219i securitatea site-ului, r\u0103spuns la solicit\u0103ri \u0219i, numai \u00een condi\u021biile legii \u0219i ale alegerii utilizatorului, func\u021bionalit\u0103\u021bi facultative, analiz\u0103, statistici ori promovare
\n\u2022 transmiterea comunic\u0103rilor comerciale permise de lege \u0219i gestionarea opozi\u021biilor
\n\u2022 constatarea, exercitarea \u0219i ap\u0103rarea drepturilor \u0219i intereselor legitime<\/p>\n<\/div> <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n
\n
\n

Solicit\u0103ri de ofert\u0103 \u0219i contact<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

nume, prenume, num\u0103r de telefon, adres\u0103 de po\u0219t\u0103 electronic\u0103, companie, func\u021bie, mesaj, informa\u021bii despre proiect, produs, loca\u021bie sau necesit\u0103\u021bi<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

r\u0103spuns la solicitare, consultan\u021b\u0103 ini\u021bial\u0103 \u0219i preg\u0103tirea ofertei<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n
\n

Contractare \u0219i verificarea reprezent\u0103rii<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

date de identificare \u0219i contact, semn\u0103tur\u0103, func\u021bie\/calitate de reprezentant, procur\u0103 sau alte \u00eemputerniciri; date din extrasul companiei; copia actului de identitate numai c\u00e2nd este necesar\u0103 verific\u0103rii reprezent\u0103rii ori unei obliga\u021bii legale<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

demersuri precontractuale, \u00eencheierea \u0219i administrarea contractului, verificarea dreptului de reprezentare<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n
\n

Facturare \u0219i pl\u0103\u021bi<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

date contractuale \u0219i de facturare, informa\u021bii bancare \u0219i de plat\u0103; identificatori ceru\u021bi de documentele contabile, atunci c\u00e2nd legea \u00eei impune<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

executarea contractului, eviden\u021b\u0103 contabil\u0103, fiscal\u0103 \u0219i financiar\u0103<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n
\n

Livrare, montaj \u0219i lucr\u0103ri<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

persoan\u0103 de contact, telefon, adres\u0103\/loca\u021bie, informa\u021bii logistice, acces la \u0219antier; fotografii tehnice numai dac\u0103 sunt necesare<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

executarea livr\u0103rii, montajului sau lucr\u0103rilor \u0219i documentarea tehnic\u0103<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n
\n

Garan\u021bii, reclama\u021bii \u0219i suport<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

date de contact, contract\/comand\u0103, coresponden\u021b\u0103, fotografii, descrierea problemei \u0219i alte probe necesare<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

solu\u021bionarea reclama\u021biei, garan\u021biei, remedierea \u0219i ap\u0103rarea drepturilor<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n
\n

Loca\u021biune \u0219i administrarea spa\u021biilor<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

date de contact ale chiria\u0219ilor\/reprezentan\u021bilor, contract, acces, parcare, solicit\u0103ri \u0219i incidente, \u00een limita necesar\u0103<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

ofertare, contractare \u0219i administrarea spa\u021biilor \u0219i rela\u021biei de loca\u021biune<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n
\n

Comunicare prin mesagerie \u0219i telefon<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

num\u0103r de telefon, identificatorul contului, con\u021binutul mesajelor, documentele \u0219i imaginile transmise voluntar sau la solicitarea noastr\u0103<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

comunicarea opera\u021bional\u0103, ofertare, negociere, contractare, executarea contractului \u0219i solu\u021bionarea solicit\u0103rilor<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n
\n

Utilizarea site-urilor<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

date introduse \u00een formulare; adresa tehnic\u0103 a dispozitivului, informa\u021bii despre browser\/dispozitiv, jurnale tehnice \u0219i, dup\u0103 caz, identificatori genera\u021bi de fi\u0219iere cookie sau tehnologii similare, conform configura\u021biei reale, op\u021biunilor utilizatorului \u0219i Politicii privind fi\u0219ierele cookie<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

func\u021bionarea \u0219i securitatea site-ului, r\u0103spuns la solicit\u0103ri \u0219i, numai \u00een condi\u021biile legii \u0219i ale alegerii utilizatorului, func\u021bionalit\u0103\u021bi facultative, analiz\u0103, statistici ori promovare<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n
\n

Comunic\u0103ri comerciale<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

adres\u0103 de po\u0219t\u0103 electronic\u0103, num\u0103r de telefon \u0219i preferin\u021be privind comunicarea, dac\u0103 aceast\u0103 activitate este utilizat\u0103<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

transmiterea comunic\u0103rilor comerciale permise de lege \u0219i gestionarea opozi\u021biilor<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n
\n

Litigii, crean\u021be \u0219i ap\u0103rarea drepturilor<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

date contractuale, pl\u0103\u021bi, coresponden\u021b\u0103, acte \u0219i probe relevante<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

constatarea, exercitarea \u0219i ap\u0103rarea drepturilor \u0219i intereselor legitime<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n
\n

4. Temeiurile juridice ale prelucr\u0103rii<\/h2>

Nu solicit\u0103m consim\u021b\u0103m\u00e2ntul atunci c\u00e2nd exist\u0103 un alt temei juridic adecvat. \u00cen func\u021bie de activitate, ne baz\u0103m \u00een principal pe:<\/p>\n

Demersuri precontractuale \u0219i executarea contractului:<\/strong>
\natunci c\u00e2nd persoana solicit\u0103 o ofert\u0103, negociem, \u00eencheiem sau execut\u0103m un contract ori trebuie s\u0103 gestion\u0103m livrarea, montajul, garan\u021bia sau plata.<\/p>\n

Obliga\u021bii legale:<\/strong>
\npentru contabilitate, fiscalitate, documente obligatorii, r\u0103spunsuri c\u0103tre autorit\u0103\u021bi \u0219i alte obliga\u021bii prev\u0103zute de legisla\u021bia aplicabil\u0103.<\/p>\n

Interes legitim:<\/strong>
\npentru administrarea rela\u021biilor comerciale \u00eentre companii, securitate, prevenirea abuzurilor, p\u0103strarea probelor, gestionarea crean\u021belor \u0219i ap\u0103rarea drepturilor, numai dup\u0103 evaluarea necesit\u0103\u021bii \u0219i a impactului asupra persoanei.<\/p>\n

Consim\u021b\u0103m\u00e2nt:<\/strong>
\nnumai atunci c\u00e2nd persoana are o alegere real\u0103 \u0219i consim\u021b\u0103m\u00e2ntul este temeiul juridic adecvat, de exemplu pentru anumite comunic\u0103ri facultative \u0219i pentru fi\u0219iere cookie sau tehnologii similare care nu sunt strict necesare, atunci c\u00e2nd legea \u00eel cere. Pentru tehnologiile de pe site, alegerea este gestionat\u0103 prin panoul \u201eSet\u0103ri cookie\u201d, potrivit Politicii privind fi\u0219ierele cookie.<\/p>\n

Retragerea consim\u021b\u0103m\u00e2ntului produce efecte pentru viitor \u0219i nu afecteaz\u0103 legalitatea prelucr\u0103rii efectuate \u00eenainte de retragere. Refuzul unei prelucr\u0103ri facultative nu condi\u021bioneaz\u0103 serviciile care nu depind de aceasta. Pentru fi\u0219ierele cookie facultative, retragerea sau modificarea op\u021biunii trebuie s\u0103 fie la fel de u\u0219oar\u0103 ca acordarea.<\/p>\n<\/div> <\/section>\n

\n

5. De unde ob\u021binem datele<\/h2>

De regul\u0103, primim datele direct de la dumneavoastr\u0103. Le putem primi \u0219i de la compania pe care o reprezenta\u021bi, de la un client, furnizor sau partener care v\u0103 desemneaz\u0103 ca persoan\u0103 de contact, din acte \u0219i documente transmise \u00een rela\u021bia comercial\u0103, din registre sau surse publice legitime ori din sistemele tehnice utilizate pentru furnizarea \u0219i securizarea serviciilor.<\/p>\n

Dac\u0103 datele nu au fost ob\u021binute direct de la dumneavoastr\u0103, furniz\u0103m informa\u021biile cerute de lege \u00eentr-un termen rezonabil \u0219i, dup\u0103 caz, cel t\u00e2rziu la prima comunicare sau la prima divulgare c\u0103tre un alt destinatar, cu excep\u021biile prev\u0103zute de Legea nr. 195\/2024.<\/p>\n<\/div> <\/section>\n

\n

6. Ce date sunt necesare \u0219i ce date nu trebuie trimise<\/h2>

Datele cerute pentru identificarea persoanei sau a reprezentantului, preg\u0103tirea contractului, executarea comenzii, livrare, montaj, facturare ori \u00eendeplinirea unei obliga\u021bii legale sunt obligatorii numai \u00een m\u0103sura \u00een care sunt necesare. Dac\u0103 datele indispensabile nu sunt furnizate, este posibil s\u0103 nu putem preg\u0103ti oferta, \u00eencheia contractul sau presta serviciul solicitat.<\/p>\n

V\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne transmite\u021bi numai datele \u0219i documentele solicitate. Nu solicita\u021bi \u0219i nu transmite\u021bi parole, coduri PIN, coduri de autentificare ori date complete de card. Datele privind s\u0103n\u0103tatea, condamn\u0103rile penale sau alte categorii sensibile nu trebuie transmise dec\u00e2t dac\u0103 sunt strict necesare \u0219i exist\u0103 un temei legal concret.<\/p>\n

Copia actului de identitate nu se solicit\u0103 ca regul\u0103 general\u0103. O cerem numai c\u00e2nd este necesar\u0103 verificarea identit\u0103\u021bii, a dreptului de reprezentare sau \u00eendeplinirii unei obliga\u021bii legale \u0219i nu exist\u0103 o metod\u0103 mai pu\u021bin intruziv\u0103 adecvat\u0103.<\/p>\n<\/div> <\/section>\n

\n

7. Comunicarea prin email, Viber, WhatsApp, Telegram, Signal<\/h2>

Pentru documentele care con\u021bin date cu caracter personal, recomand\u0103m transmiterea la adresa de po\u0219t\u0103 electronic\u0103 de serviciu indicat\u0103 de reprezentantul COMPLEX-TOTAL. Aceasta este op\u021biunea preferat\u0103 pentru copii ale actelor de identitate, procuri \u0219i alte documente care con\u021bin un volum mai mare de date personale.<\/p>\n

Dac\u0103 transmiterea prin po\u0219t\u0103 electronic\u0103 nu este posibil\u0103, \u00een rela\u021bia comercial\u0103 pot fi utilizate \u0219i servicii de mesagerie precum Viber, WhatsApp, Telegram, Signal sau servicii similare. Aceste servicii sunt administrate de furnizori ter\u021bi \u0219i pot prelucra anumite informa\u021bii potrivit propriilor condi\u021bii \u0219i politici de confiden\u021bialitate.<\/p>\n

COMPLEX-TOTAL nu administreaz\u0103 \u0219i nu controleaz\u0103 infrastructura tehnic\u0103 ori serverele acestor furnizori \u0219i, din acest motiv, nu poate garanta securitatea segmentului de transmitere care se desf\u0103\u0219oar\u0103 exclusiv \u00een infrastructura ter\u021bului. Aceast\u0103 precizare nu limiteaz\u0103 obliga\u021biile COMPLEX-TOTAL pentru datele aflate sub controlul s\u0103u dup\u0103 recep\u021bionare.<\/p>\n

Indiferent de canal, recomand\u0103m s\u0103 transmite\u021bi numai informa\u021biile solicitate \u0219i strict necesare. Dac\u0103 un document poate fi transmis printr-o modalitate mai pu\u021bin intruziv\u0103 \u2013 de exemplu prin confirmarea unei informa\u021bii f\u0103r\u0103 trimiterea \u00eentregului act \u2013 putem solicita utilizarea acelei modalit\u0103\u021bi.<\/p>\n<\/div> <\/section>\n

\n

8. Cine poate primi sau accesa datele<\/h2>

\u00cen interiorul COMPLEX-TOTAL<\/strong><\/p>\n

datele sunt accesibile numai persoanelor care au nevoie de ele pentru sarcinile lor: de exemplu manageri de v\u00e2nz\u0103ri, persoane care gestioneaz\u0103 contracte, livr\u0103ri sau chiria\u0219i, contabilitate, administrator \u0219i persoane responsabile de sistemele informatice.<\/p>\n

\u00cen exterior<\/strong><\/p>\n

\u2022 b\u0103nci \u0219i prestatori implica\u021bi \u00een pl\u0103\u021bi;
\n\u2022 furnizori de g\u0103zduire, po\u0219t\u0103 electronic\u0103, administrare a sistemelor informatice, dezvoltare \u0219i mentenan\u021b\u0103 a site-urilor;
\n\u2022 furnizori de servicii de comunicare, inclusiv serviciile de mesagerie utilizate \u00een rela\u021bia cu dumneavoastr\u0103;
\n\u2022 curieri, transportatori, subcontractan\u021bi sau al\u021bi prestatori implica\u021bi \u00een livrare, montaj ori executarea lucr\u0103rilor, atunci c\u00e2nd au nevoie de date;
\n\u2022 consultan\u021bi, auditori, juri\u0219ti \u0219i al\u021bi profesioni\u0219ti supu\u0219i obliga\u021biilor de confiden\u021bialitate;
\n\u2022 autorit\u0103\u021bi publice, instan\u021be sau alte entit\u0103\u021bi atunci c\u00e2nd divulgarea este impus\u0103 ori permis\u0103 de lege.<\/p>\n

Nu presupunem c\u0103 orice furnizor este \u201epersoan\u0103 \u00eemputernicit\u0103\u201d. Rolul juridic se stabile\u0219te dup\u0103 activitatea efectiv\u0103. Dac\u0103 un furnizor prelucreaz\u0103 date \u00een numele nostru, utiliz\u0103m numai furnizori care ofer\u0103 garan\u021bii suficiente \u0219i reglement\u0103m rela\u021bia prin actul juridic cerut de Legea nr. 195\/2024.<\/p>\n<\/div> <\/section>\n

\n

9. Transferuri de date c\u0103tre alte state<\/h2>

Utilizarea unor servicii tehnologice, de po\u0219t\u0103 electronic\u0103, g\u0103zduire, comunicare sau mesagerie poate presupune accesarea ori prelucrarea datelor din alte state. Nu consider\u0103m automat un serviciu str\u0103in ca fiind ilegal; verific\u0103m mecanismul juridic aplicabil \u0219i garan\u021biile necesare.<\/p>\n

Potrivit Legii nr. 195\/2024, capitolul privind transferurile interna\u021bionale nu se aplic\u0103 transferurilor c\u0103tre statele membre ale Spa\u021biului Economic European, pentru care nu sunt necesare autoriz\u0103ri speciale.<\/p>\n

Pentru alte state, transferul se realizeaz\u0103 numai dac\u0103 exist\u0103 o decizie privind nivelul adecvat de protec\u021bie, garan\u021bii adecvate ori o alt\u0103 situa\u021bie permis\u0103 de lege.<\/p>\n

La cerere \u0219i atunci c\u00e2nd este aplicabil, oferim informa\u021bii privind mecanismul de transfer \u0219i modalitatea de a ob\u021bine informa\u021bii despre garan\u021biile utilizate. Furnizorii \u0219i destina\u021biile efective se revizuiesc pe baza configura\u021biei tehnice reale.<\/p>\n<\/div> <\/section>\n

\n

10. C\u00e2t timp p\u0103str\u0103m datele<\/h2>
\n
\n
\n

Categorie<\/strong><\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n

Categorie<\/strong><\/p>\n

\u2022 Solicit\u0103ri de ofert\u0103 care nu duc la contract
\n\u2022 Contracte \u0219i dosarul comercial
\n\u2022 Documente financiar-contabile \u0219i facturi
\n\u2022 Garan\u021bii \u0219i reclama\u021bii
\n\u2022 Comunic\u0103ri comerciale facultative
\n\u2022 Jurnale tehnice de securitate
\n\u2022 Fi\u0219iere cookie \u0219i identificatori similari
\n\u2022 Litigii, controale \u0219i investiga\u021bii<\/p>\n<\/div> <\/div>\n <\/div>\n

\n
\n

Termen sau criteriu<\/strong><\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n

Termen sau criteriu<\/strong><\/p>\n

\u2022 1 an de la expirarea ofertei sau de la ultimul contact comercial substan\u021bial, dac\u0103 nu exist\u0103 un litigiu ori alt motiv justificat.
\n\u2022 pe durata raportului contractual \u0219i, ca regul\u0103 intern\u0103, 5 ani dup\u0103 \u00eencetare; documentele supuse unei norme speciale se p\u0103streaz\u0103 potrivit termenului special.
\n\u2022 6 ani pentru categoriile c\u0103rora normele na\u021bionale le atribuie acest termen, cu aplicarea regulilor speciale de calcul \u0219i a eventualelor termene mai lungi prev\u0103zute de lege.
\n\u2022 pe durata necesar\u0103 solu\u021bion\u0103rii \u0219i ulterior at\u00e2t c\u00e2t este justificat pentru ap\u0103rarea drepturilor \u0219i obliga\u021biilor legale.
\n\u2022 p\u00e2n\u0103 la opozi\u021bie\/retragerea consim\u021b\u0103m\u00e2ntului, dup\u0103 caz; dac\u0103 nu exist\u0103 o rela\u021bie activ\u0103, datele sunt revizuite \u0219i eliminate potrivit termenului intern aplicabil.
\n\u2022 de regul\u0103 6 luni; p\u00e2n\u0103 la 12 luni pentru sisteme sau accesuri care justific\u0103 o perioad\u0103 mai lung\u0103 prin risc \u0219i necesitatea investig\u0103rii incidentelor.
\n\u2022 conform duratei tehnice reale indicate \u00een \u201eSet\u0103ri cookie\u201d \u0219i\/sau \u00een Politica privind fi\u0219ierele cookie; dovada alegerii utilizatorului se p\u0103streaz\u0103 numai c\u00e2t este necesar pentru respectarea preferin\u021belor \u0219i demonstrarea consim\u021b\u0103m\u00e2ntului
\n\u2022 datele relevante nu se \u0219terg c\u00e2t timp sunt necesare procedurii \u0219i ap\u0103r\u0103rii drepturilor; accesul este restr\u00e2ns la persoanele care gestioneaz\u0103 situa\u021bia.<\/p>\n<\/div> <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n
\n
\n

Solicit\u0103ri de ofert\u0103 care nu duc la contract<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

1 an de la expirarea ofertei sau de la ultimul contact comercial substan\u021bial, dac\u0103 nu exist\u0103 un litigiu ori alt motiv justificat.<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n
\n

Contracte \u0219i dosarul comercial<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

pe durata raportului contractual \u0219i, ca regul\u0103 intern\u0103, 5 ani dup\u0103 \u00eencetare; documentele supuse unei norme speciale se p\u0103streaz\u0103 potrivit termenului special.<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n
\n

Documente financiar-contabile \u0219i facturi<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

6 ani pentru categoriile c\u0103rora normele na\u021bionale le atribuie acest termen, cu aplicarea regulilor speciale de calcul \u0219i a eventualelor termene mai lungi prev\u0103zute de lege.<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n
\n

Garan\u021bii \u0219i reclama\u021bii<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

pe durata necesar\u0103 solu\u021bion\u0103rii \u0219i ulterior at\u00e2t c\u00e2t este justificat pentru ap\u0103rarea drepturilor \u0219i obliga\u021biilor legale.<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n
\n

Comunic\u0103ri comerciale facultative<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

p\u00e2n\u0103 la opozi\u021bie\/retragerea consim\u021b\u0103m\u00e2ntului, dup\u0103 caz; dac\u0103 nu exist\u0103 o rela\u021bie activ\u0103, datele sunt revizuite \u0219i eliminate potrivit termenului intern aplicabil.<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n
\n

Jurnale tehnice de securitate<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

de regul\u0103 6 luni; p\u00e2n\u0103 la 12 luni pentru sisteme sau accesuri care justific\u0103 o perioad\u0103 mai lung\u0103 prin risc \u0219i necesitatea investig\u0103rii incidentelor.<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n
\n

Fi\u0219iere cookie \u0219i identificatori similari<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

conform duratei tehnice reale indicate \u00een \u201eSet\u0103ri cookie\u201d \u0219i\/sau \u00een Politica privind fi\u0219ierele cookie; dovada alegerii utilizatorului se p\u0103streaz\u0103 numai c\u00e2t este necesar pentru respectarea preferin\u021belor \u0219i demonstrarea consim\u021b\u0103m\u00e2ntului<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n
\n

Litigii, controale \u0219i investiga\u021bii<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n

datele relevante nu se \u0219terg c\u00e2t timp sunt necesare procedurii \u0219i ap\u0103r\u0103rii drepturilor; accesul este restr\u00e2ns la persoanele care gestioneaz\u0103 situa\u021bia.<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
\n
\n

La expirarea termenului, datele sunt \u0219terse, anonimizate sau documentele sunt distruse \u00eentr-un mod adecvat. Copiile de lucru \u0219i duplicatele nu se p\u0103streaz\u0103 automat c\u00e2t originalul dac\u0103 nu mai sunt necesare.<\/p>\n<\/div> <\/div>\n

\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n
\n

11. Site-uri web, fi\u0219iere cookie \u0219i tehnologii similare<\/h2>

Site-urile administrate de S.R.L. \u201eCOMPLEX-TOTAL\u201d pot utiliza tehnologii strict necesare func\u021bion\u0103rii, securit\u0103\u021bii \u0219i furniz\u0103rii unui serviciu solicitat, precum \u0219i tehnologii facultative de preferin\u021be, func\u021bionalitate, analiz\u0103, statistici, promovare sau con\u021binut al ter\u021bilor.<\/p>\n

Tehnologiile care nu sunt strict necesare \u0219i pentru care legea impune consim\u021b\u0103m\u00e2ntul nu sunt activate \u00eenainte de o alegere valabil\u0103. Utilizatorul trebuie s\u0103 poat\u0103 accepta, refuza ori configura separat categoriile facultative \u0219i s\u0103 \u00ee\u0219i poat\u0103 modifica sau retrage ulterior alegerea prin \u201eSet\u0103ri cookie\u201d. Refuzul tehnologiilor facultative nu trebuie s\u0103 \u00eempiedice accesul la func\u021biile de baz\u0103 ale site-ului.<\/p>\n

Regulile detaliate privind categoriile de tehnologii, consim\u021b\u0103m\u00e2ntul, serviciile ter\u021bilor, transferurile \u0219i \u0219tergerea ori blocarea fi\u0219ierelor cookie sunt prev\u0103zute \u00een Politica privind fi\u0219ierele cookie. Lista exact\u0103 a tehnologiilor active pe site-ul concret, furnizorul, scopul, categoria, durata \u0219i necesitatea consim\u021b\u0103m\u00e2ntului sunt afi\u0219ate \u00een \u201eSet\u0103ri cookie\u201d, astfel \u00eenc\u00e2t informa\u021bia s\u0103 corespund\u0103 configura\u021biei tehnice reale.<\/p>\n

Atunci c\u00e2nd un fi\u0219ier cookie sau o tehnologie similar\u0103 genereaz\u0103 ori utilizeaz\u0103 date cu caracter personal, prelucrarea acestor date este supus\u0103 prezentei Politici \u0219i Legii nr. 195\/2024. Politica privind fi\u0219ierele cookie completeaz\u0103 prezenta Politic\u0103 pentru regulile privind stocarea sau accesarea informa\u021biilor pe echipamentul terminal.<\/p>\n<\/div> <\/section>\n

\n

12. Comunic\u0103ri comerciale directe<\/h2>

Faptul c\u0103 ne-a\u021bi transmis date pentru o ofert\u0103 sau un contract nu \u00eenseamn\u0103 automat c\u0103 putem utiliza datele pentru orice form\u0103 de promovare. Comunic\u0103rile comerciale sunt efectuate numai \u00een condi\u021biile legii \u0219i pe temeiul juridic adecvat.<\/p>\n

Ave\u021bi dreptul s\u0103 v\u0103 opune\u021bi \u00een orice moment \u0219i gratuit utiliz\u0103rii datelor pentru marketing direct. Dup\u0103 opozi\u021bie, datele nu mai sunt folosite \u00een acest scop, f\u0103r\u0103 a afecta comunic\u0103rile necesare execut\u0103rii unui contract, gestion\u0103rii unei comenzi, factur\u0103rii ori altor obliga\u021bii independente de marketing.<\/p>\n<\/div> <\/section>\n

\n

13. Drepturile dumneavoastr\u0103<\/h2>

\u2022 dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor;<\/p>\n

\u2022 dreptul de acces la date \u0219i la informa\u021biile privind modul \u00een care sunt prelucrate;<\/p>\n

\u2022 dreptul la rectificarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;<\/p>\n

\u2022 dreptul la \u0219tergere, atunci c\u00e2nd sunt \u00eentrunite condi\u021biile legale;<\/p>\n

\u2022 dreptul la restric\u021bionarea prelucr\u0103rii;<\/p>\n

\u2022 dreptul la portabilitatea datelor, \u00een situa\u021biile \u00een care legea \u00eel recunoa\u0219te;<\/p>\n

\u2022 dreptul de opozi\u021bie, inclusiv opozi\u021bia absolut\u0103 fa\u021b\u0103 de marketingul direct;<\/p>\n

\u2022 drepturile aplicabile deciziilor bazate exclusiv pe prelucrare automatizat\u0103, dac\u0103 o asemenea prelucrare este utilizat\u0103;<\/p>\n

\u2022 dreptul de a retrage consim\u021b\u0103m\u00e2ntul, atunci c\u00e2nd prelucrarea se bazeaz\u0103 pe acesta.<\/p>\n

Cererile se transmit la [DE COMPLETAT \u2013 e-mail pentru protec\u021bia datelor]. R\u0103spundem f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate \u0219i, ca regul\u0103, cel t\u00e2rziu \u00een termen de o lun\u0103. Dac\u0103 legea permite prelungirea, v\u0103 inform\u0103m despre motiv \u0219i termen.<\/p>\n

Pentru a preveni divulgarea datelor unei persoane neautorizate, putem solicita informa\u021bii rezonabile pentru verificarea identit\u0103\u021bii. Nu solicit\u0103m automat o copie a actului de identitate dac\u0103 identitatea poate fi confirmat\u0103 printr-un mijloc mai pu\u021bin intruziv.<\/p>\n

Dac\u0103 aprecia\u021bi c\u0103 drepturile dumneavoastr\u0103 au fost \u00eenc\u0103lcate, pute\u021bi depune o pl\u00e2ngere la Centrul Na\u021bional pentru Protec\u021bia Datelor cu Caracter Personal: MD-2004, mun. Chi\u0219in\u0103u, str. Serghei Lazo nr. 48; e-mail: centru@datepersonale.md; telefon: (022) 820 801; site: datepersonale.md.<\/p>\n<\/div> <\/section>\n

\n

14. Securitatea datelor \u0219i incidentele<\/h2>

Aplic\u0103m m\u0103suri tehnice \u0219i organizatorice adecvate naturii datelor, volumului, contextului prelucr\u0103rii \u0219i riscurilor pentru persoanele vizate. M\u0103surile pot include controlul accesului pe roluri, confiden\u021bialitate, autentificare, copii de siguran\u021b\u0103, actualiz\u0103ri, protec\u021bia echipamentelor \u0219i documentelor, instruirea personalului \u0219i proceduri de r\u0103spuns la incidente, \u00een m\u0103sura \u00een care sunt relevante pentru sistemul respectiv.<\/p>\n

Nicio transmisie prin Internet sau printr-un serviciu ter\u021b nu poate fi prezentat\u0103 ca absolut sigur\u0103. \u00cen cazul unei \u00eenc\u0103lc\u0103ri a securit\u0103\u021bii datelor, evalu\u0103m natura \u0219i consecin\u021bele incidentului \u0219i, dac\u0103 sunt \u00eendeplinite condi\u021biile legii, notific\u0103m Centrul \u0219i\/sau persoanele afectate \u00een termenele prev\u0103zute de Legea nr. 195\/2024.<\/p>\n<\/div> <\/section>\n

\n

15. Vizite la sediu \u0219i supravegherea video<\/h2>

\u00cen anumite spa\u021bii ale societ\u0103\u021bii pot exista sisteme de supraveghere video. Dac\u0103 intra\u021bi \u00eentr-o zon\u0103 supravegheat\u0103, prelucrarea imaginilor este reglementat\u0103 prin informarea \u0219i regulile speciale privind supravegherea video, semnalizate la intrarea \u00een zona respectiv\u0103. Prezenta Politic\u0103 nu \u00eenlocuie\u0219te informarea specific\u0103 pentru supravegherea video.<\/p>\n<\/div> <\/section>\n

\n

16. Date privind copiii \u0219i alte persoane vulnerabile<\/h2>

Produsele \u0219i serviciile comerciale descrise \u00een aceast\u0103 Politic\u0103 nu sunt orientate \u00een mod obi\u0219nuit c\u0103tre copii. Dac\u0103 primim accidental date ale unui copil sau ale unei alte persoane vulnerabile care nu sunt necesare rela\u021biei, analiz\u0103m necesitatea p\u0103str\u0103rii \u0219i le \u0219tergem sau restric\u021bion\u0103m, dup\u0103 caz, cu respectarea obliga\u021biilor legale.<\/p>\n<\/div> <\/section>\n

\n

17. Actualizarea politicii<\/h2>

Revizuim prezenta Politic\u0103 atunci c\u00e2nd se modific\u0103 activit\u0103\u021bile de prelucrare, site-urile, formularele, furnizorii, serviciile de mesagerie, tehnologiile de tip cookie, transferurile interna\u021bionale, termenele de p\u0103strare sau legisla\u021bia aplicabil\u0103. Versiunea actualizat\u0103 va indica data ultimei modific\u0103ri.<\/p>\n

Ultima actualizare: ______________.
\nData intr\u0103rii \u00een aplicare: data aprob\u0103rii de c\u0103tre administrator.<\/p>\n<\/div> <\/section>\n <\/div><\/div>\n